鄂城区人民法院

2024年1月，某传媒公司在其开设的官方抖音账号上发布了多条视频，视频均与A先生所在的公司有关，浏览量达4万余人次。随后，A先生以及朋友B女士在视频评论区发布了多条留言，其中不乏“黑媒”“老赖”“无良黑媒”等言论,吸引了不少吃瓜网民围观。该传媒公司认为A先生、B女士的评论给公司及关联负责人带来了严重的名誉损害，以名誉权受损为由诉至法院，要求追究A先生、B女士的法律责任。

承办法官受理该案后发现，该传媒公司及关联负责人在辖区法院有多起名誉权纠纷诉讼，这些纠纷多因在抖音发布视频、评论而引起。如果案件得不到妥善化解，可能在网络空间持续发酵，在一定程度上、一定范围内降低涉案双方当事人的社会评价，必须尽快开庭，避免事态进一步发展。

在梳理了该传媒公司的多起名誉权纠纷后，法官认为，盲目开庭审理或许难以让双方真正意识到问题所在，于是在开庭前，他向当事人讲解何为名誉权以及侵犯名誉权应承担的法律责任，引导双方换位思考，他告知A先生和B女士，公民有权在社交平台各抒己见、表达意见，但必须以坚守法律和道德的底线为前提，在网络发布传播未经证实的信息，不仅会损害他人的名誉，甚至影响他人的正常工作和生活。

经过几番释法析理，A先生、B女士认识到了自己的过错，向原告赔礼道歉并当庭做出保证，今后不在网络空间发表不当评论。看到两人真诚悔过的态度，原告方表示了谅解，当庭撤回了对两起案件的起诉，还一并撤回了法院前期受理的另一起案件。双方握手言和。

法官释法：《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。”

《民法典》人格权编独立成编，就是为了更充分地保障民事主体的人格权。网络并非法外之地，对于在网络平台上损害他人名誉权的行为，不仅应当赔礼道歉，尽可能消除对被侵权人的负面影响，对造成严重精神损害的，还应当赔偿精神损害抚慰金。现代企业越来越重视“名誉价值”，名誉不仅会给企业带来直接的经济效益，更是企业参与竞争和开拓市场的动力。随着互联网的发展，网络用户在获得更多便捷表达渠道的同时，也滋生了一些无序的情绪宣泄和肆意的网络暴力。遇到矛盾纠纷要冷静处理，切勿为逞口舌之快而在网络上侮辱、诋毁他人，如此行为，非但不能解决问题，还会激化矛盾，最终承担相应的法律责任。