情系百姓的“闺女警察”
——记省劳动模范、凤凰派出所副所长唐爱莲
时间： 2017-05-24 09:10
来源: 鄂州文明网
“群众的一个微笑、一声谢谢，都是对我工作最好的认可，看到群众满意的笑容我就快乐，感觉付出再多也值得！”唐爱莲这样评价自己的工作。
在凤凰派出所户政窗口工作期间，为满足群众办理相关证件以及查询、咨询的需求，唐爱莲坚持每天提前一小时上班，晚上主动加班，对当天变更的户口资料进行清理、分类、索引、归档。
户政窗口每天接待办事群众多，答复业务咨询多，往往一个手续、一次咨询要解释多遍。但唐爱莲不厌其烦，从接电话使用问候语、接待群众使用文明语等细微之处做起，对群众“来有迎声、问有答声、走有送声”，并推行温馨微笑服务、预约联动服务、绿色通道服务、延时错时服务、上门代办服务等，让办事群众特别暖心，辖区的大爷大娘们都亲切地叫她“闺女警察”。
群众利益无小事，唐爱莲创造性地开通“户政绿色通道”，多年如一日，为外籍学生和办事不便的群众提供“绿色”服务。并注重接受群众来信来访，倾听民声诉求，仅2016年，受理191件来信来访，均做到件件有落实、事事有回音。
为提高对违法犯罪人员的管控能力，唐爱莲在办理户籍、二代身份证的过程中，注重将办证人员信息与全市工作对象信息库、全国在逃人员信息库实时比对，注意发现可疑线索。2011年她积极参与“清网行动”，30多次上门走访，主动规劝潜逃11年的命案逃犯王某和潜逃9年的绑架勒索案逃犯汪某某自首。
“赠人玫瑰，手留余香”。唐爱莲将爱民便民的情怀渗透到工作的点点滴滴，赢得群众的称赞，先后获得全市十佳人民警察、市劳动模范、全省换发二代证工作先进个人、湖北省女职工建功立业标兵、湖北省女职工岗位能手、湖北省“三八红旗手”、全省政法系统优秀党员干警等荣誉称号。（
